您的测试邀请应已说明您的测评是否需要网络摄像头或话筒。您开始会话时，系统会要求您允许浏览器访问相关设备。

。

如果浏览器没有自动提示您执行此操作（这种情况可能会在您在弹窗中点击“阻止”并从系统登出时发生），请前往您的浏览器设置并允许对网络摄像头和话筒的访问。

如果您的网络摄像头或话筒无法与测试或任何其他应用程序配合使用，您需要尝试在具有完全正常工作的网络摄像头和话筒的另一台计算机上进行测评。

如果您的网络摄像头或话筒可以与其他应用程序配合使用，但在您的测试中不起作用，则可能是由于浏览器不兼容所致。请尝试用不同的浏览器启动测评，或尝试使用具有正常工作的设备的另一台计算机。我们推荐用于进行测评的浏览器是 Mozilla Firefox 或 Google Chrome，系统将提示您提供对网络摄像头和话筒的访问权限。

如果您的网络摄像头试用成功，但您仍然无法在测评中使用，请清除浏览器的缓存（至少最近 4 周的数据）并重新登录到您的测试。如果您使用计算机的系统话筒，则应在“权限”界面下的下拉列表中选择“默认”。如果您使用外接话筒/耳机，则应从下拉列表中选择该话筒/耳机。您可能还需要检查操作系统中的录音机设置。尝试将话筒音量更改为最大，然后重新启动计算机，以确保更改反映在系统和浏览器中。再次登录测试并检查问题是否已得到解决。

如果遵循了上述指南仍无法解决问题，您可能要使用另一台计算机。
如果您还有任何其他问题，请使用本页右侧的联系我们插件与您当地的技术支持团队联系。

这一消息可能会在您的用户名和/或密码输入错误时出现。请确保直接从邀请电子邮件中复制粘贴您的登录信息，不要添加空格。

如果您的测试会话已过期，您可能会收到此错误消息。请检查您的邀请电子邮件确认您可以参测的时间。如果您没有在规定的时间内参加测评，您将需要联系您的招聘员/招聘公司。

如果您仍然无法访问测试，请使用本页右侧的联系表单插件，与您当地的技术支持团队联系。