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客户支持


如果您有任何关于计费或产品的疑问,您当地的Customer Experience团队可以帮您解答。


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您可在当地办公时间联系Managed Services团队,他们会提供帮助。

或者您可以把要咨询的内容通过电子邮件发送到managedservices@shl.com


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请联系您的账户经理或请使用此页面右侧的“联系我们”的链接与我们联系。


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请访问 https://support.shl.com/categories.html?hl=zh&c=10_91_12_,在这里您可以找到关于如何解决常见技术问题的建议。或者,您可以发送电子邮件至mstechnicalsupport@shl.com


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请发送电子邮件至managedservices@shl.com联系Managed Services团队,并报出您的项目编号和候选人姓名。我们将在48小时内对您的请求进行处理,除非项目已提前预订,并已敲定时间表。


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请尽快打电话联系Managed Services团队,或发送电子邮件至managedservices@shl.com以取消您的请求。为提高我们协助您的效率,请准备好您的参考编号。

按照我们的标准商业条款,虽然测试可以转为他人所用,但手续费是无法退还的。请注意,测试必须在3个月内使用。


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请尽快致电您当地的Managed Services团队并确认所要做的修改。为了让我们能够更快地帮助您,请准备好您的参考编号。您会被要求通过电子邮件来确认修改,以便我们可以记录您的项目的历史。


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请发送电子邮件至managedservices@shl.com联系Managed Services团队,预订您的项目或索取更多信息。


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Thank you for clicking on the link in the email and acknowledging your receipt of our Product End of Life notification relating to our legacy Verify assessments. Support for these products will cease on 1 April 2025 and we are advising customers to migrate to alternative Verify assessments in advance of this date.
 
Your SHL Account Manager and/or Customer Service teams will be contacting your organization to discuss this further and you can find more information here.
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